Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Noteikumi un nosacījumi
1. Pakalpojuma sniedzējs
Interneta vietnes www.navigators.lv uzturētājs un autoskolas pakalpojumu sniedzējs ir Navigators Autoskola.
Visiem pieteikumiem, pasūtījumiem un maksājumiem, kas veikti vietnē www.navigators.lv, tiek piemēroti šie noteikumi un nosacījumi redakcijā, kas ir spēkā pieteikuma vai pirkuma veikšanas brīdī.
2. Vietnes darbības principi
Navigators Autoskola piedāvā autovadītāju apmācības pakalpojumus, izmantojot interneta vietni www.navigators.lv.
Vietnē pieejamie pakalpojumi var ietvert teorijas kursus, praktiskās braukšanas apmācību, reģistrācijas pakalpojumus, autoskolas eksāmenus un citus ar autovadītāju apmācību saistītus pakalpojumus.
3. Pakalpojuma pieteikšana
3.1. Pieteikumi tiek pieņemti, izmantojot interneta vietni www.navigators.lv.
3.2. Katram pakalpojumam vietnē ir pievienots apraksts, kurā norādīta informācija par pakalpojuma saturu, cenu, norises vietu, valodu, datumu, laiku vai citiem būtiskiem nosacījumiem, ja tādi ir piemērojami.
3.3. Klients ir atbildīgs par pareizu un aktuālu personas datu norādīšanu pieteikuma vai pirkuma veikšanas laikā.
4. Kā pieteikties un iegādāties pakalpojumu tiešsaistē
Pieteikšanās un pirkuma process sastāv no šādām darbībām:
4.1. Pakalpojuma izvēle
Klients izvēlas sev piemērotāko kursu vai pakalpojumu vietnē www.navigators.lv un turpina pieteikšanās vai pirkuma procesu.
4.2. Personas datu ievadīšana
Nākamajā posmā Klientam jāievada nepieciešamie dati, piemēram:
- vārds un uzvārds;
- tālruņa numurs;
- e-pasta adrese;
- cita informācija, kas nepieciešama pakalpojuma sniegšanai.
Pirms pirkuma vai pieteikuma apstiprināšanas Klientam jāiepazīstas ar šiem noteikumiem un jāapstiprina piekrišana tiem.
4.3. Tiešsaistes maksājums
Pēc pakalpojuma izvēles Klients tiek novirzīts uz drošu maksājumu vidi, kur iespējams veikt apmaksu ar pieejamajiem tiešsaistes maksājumu veidiem.
Pēc veiksmīga maksājuma tiek uzskatīts, ka Klients ir veicis pakalpojuma iegādi vai rezervāciju.
4.4. Pirkuma apstiprinājums
Pēc veiksmīgas apmaksas Klients saņem pirkuma vai pieteikuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Šis apstiprinājums nav uzskatāms par mācību līgumu. Ja normatīvie akti vai autoskolas iekšējā kārtība paredz mācību līguma parakstīšanu, tas tiek noformēts atsevišķi pirms apmācību uzsākšanas vai autoskolas noteiktajā kārtībā.
4.5. Saziņa ar Klientu
Pēc pieteikuma vai maksājuma saņemšanas Navigators Autoskola sazinās ar Klientu tajā pašā dienā vai tuvākajā darba dienā, lai precizētu reģistrācijas informāciju, apmācību grafiku un turpmākos soļus.
Saziņa var notikt pa tālruni vai e-pastu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju.
5. Atteikuma tiesības un naudas atmaksa
5.1. Klientam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā no pakalpojuma iegādes dienas, ja pakalpojuma sniegšana vēl nav uzsākta.
5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jānosūta rakstisks paziņojums uz e-pastu:
5.3. Ja Klients atsakās no pakalpojuma pirms tā sniegšanas uzsākšanas, samaksātā summa tiek atmaksāta pilnā apmērā.
5.4. Ja Klients ir piekritis pakalpojuma uzsākšanai pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām un pakalpojuma sniegšana jau ir uzsākta, Navigators Autoskola ir tiesīga ieturēt maksu par jau sniegto pakalpojuma daļu.
5.5. Ja pakalpojums ir sniegts pilnībā ar Klienta piekrišanu, naudas atmaksa netiek veikta.
5.6. Praktiskās braukšanas nodarbību, autoskolas braukšanas eksāmenu vai citu individuāli rezervētu pakalpojumu Klients var atcelt ne vēlāk kā 24 stundas pirms pakalpojuma norises laika, ja vien konkrētā pakalpojuma aprakstā nav norādīti citi nosacījumi.
5.7. Ja Klients neierodas uz rezervētu nodarbību vai pakalpojumu un nav savlaicīgi informējis Navigators Autoskola, samaksātā summa var netikt atmaksāta.
6. Personas datu apstrāde
6.1. Veicot pieteikumu vai pirkumu vietnē www.navigators.lv, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un saprot, ka pakalpojuma sniegšanai ir nepieciešama personas datu apstrāde.
6.2. Navigators Autoskola apstrādā Klienta personas datus, lai nodrošinātu:
- pieteikuma apstrādi;
- pakalpojuma sniegšanu;
- saziņu ar Klientu;
- maksājuma apstrādi;
- reģistrācijas un mācību procesa organizēšanu;
- normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildi.
6.3. Apstrādājamie personas dati var ietvert:
- vārdu un uzvārdu;
- tālruņa numuru;
- e-pasta adresi;
- maksājuma informāciju;
- informāciju, kas nepieciešama apmācību organizēšanai.
6.4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir pakalpojuma sniegšana, līguma sagatavošana un izpilde, kā arī normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpilde.
6.5. Navigators Autoskola neuzglabā pilnus maksājumu kartes datus. Tiešsaistes maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošu maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
6.6. Klienta kontaktinformācija netiek izmantota reklāmas nolūkos, ja vien Klients nav devis atsevišķu piekrišanu šādas informācijas saņemšanai.
6.7. Klientam ir tiesības pieprasīt informāciju par savu personas datu apstrādi, pieprasīt datu labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
6.8. Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi Klients var sazināties ar Navigators Autoskola, rakstot uz:
7. Atbildība
7.1. Navigators Autoskola nodrošina pakalpojumu sniegšanu atbilstoši vietnē norādītajai informācijai un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
7.2. Klients ir atbildīgs par savlaicīgu ierašanos uz nodarbībām, korektu personas datu norādīšanu un autoskolas iekšējās kārtības ievērošanu.
7.3. Navigators Autoskola nav atbildīga par pakalpojuma izpildes kavējumiem, ja tie radušies Klienta nepareizi norādītas informācijas, nesavlaicīgas saziņas vai citu no Autoskolas neatkarīgu apstākļu dēļ.
8. Izmaiņas noteikumos
Navigators Autoskola patur tiesības veikt izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos.
Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas vietnē www.navigators.lv. Pieteikumiem un pirkumiem tiek piemēroti tie noteikumi, kas bija spēkā pieteikuma vai pirkuma veikšanas brīdī.
9. Kontaktinformācija
Jautājumu gadījumā par pieteikumiem, maksājumiem, pakalpojumiem vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:
Navigators Autoskola
E-pasts: info@navigators.lv
Tālrunis: +371 25410101
Mājaslapa: www.navigators.lv